近年來，隨著人們對聽力健康的關(guān)注度持續(xù)攀升，耳塞這個原本小眾的產(chǎn)品正在快速走進(jìn)大眾視野。
從音樂節(jié)現(xiàn)場的激情狂歡到辦公室的專注工作，從長途飛行的疲憊旅途到臥室的安穩(wěn)睡眠，不同場景下的降噪需求催生了一個蓬勃發(fā)展的細(xì)分市場。
市場研究機(jī)構(gòu)BusinessResearchInsights的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年全球耳塞市場規(guī)模約為12.6億美元，預(yù)計到2033年將增長至25.5億美元，期間復(fù)合年增長率高達(dá)8.2%。
圖源：BusinessResearchInsights
在這個快速成長的市場中，來自比利時的耳塞品牌——Loop，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計和精準(zhǔn)的市場定位，成功實現(xiàn)了從0到1.2億歐元年營收的跨越式發(fā)展。
那么，這個新興品牌是如何在短時間內(nèi)打開全球市場的？其背后的運營策略又有哪些值得借鑒的地方呢？
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音樂發(fā)燒友的耳塞革命
Loop的誕生，源于兩位創(chuàng)始人Maarten、Dimitri的親身困擾。
他們經(jīng)常參加各類演唱會，長期處于高分貝環(huán)境中，耳朵漸漸出現(xiàn)了耳鳴問題。但當(dāng)時市面上的傳統(tǒng)耳塞，不僅外觀設(shè)計毫無美感，佩戴效果和舒適度也讓人難以滿意。
基于這樣的經(jīng)歷，他們萌生了一個新想法：打造一款既能保護(hù)耳朵，又能讓人沉浸式享受音樂的耳塞。為了實現(xiàn)這個概念，兩位創(chuàng)始人花了整整2年時間鉆研。
最終，他們的努力得到了布魯塞爾知名創(chuàng)業(yè)加速器StartIt@KBC的認(rèn)可與支持，這讓他們毅然辭去原來的工作，全身心投入到Loop的事業(yè)中。
Loop創(chuàng)始人Maarten、Dimitri 圖源：Google
2018年，Loop推出了首款產(chǎn)品，最初通過美國大型連鎖藥房CVS和歐洲家電零售巨頭Saturn進(jìn)行銷售。
但好景不長，新冠疫情全球爆發(fā)后，人們的生活方式和娛樂活動受到極大限制，Loop耳塞的銷量也因此遭受重創(chuàng)，月銷售額從原來的10萬美元驟降至2萬美元以下。
面對這一困境，兩位創(chuàng)始人迅速調(diào)整策略。他們發(fā)現(xiàn)夜店和演唱會停擺后，傳統(tǒng)銷售渠道不再有效，于是果斷從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型為直接面向消費者的DTC模式。同時，他們意識到單一客戶群體難以抵御風(fēng)險，必須拓展更多元的用戶。
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于是，Loop將耳塞的定位從醫(yī)療用品轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｊ褂卯a(chǎn)品，不再只針對演唱會或夜店等特定場合，而是面向噪音敏感人群、需要在嘈雜環(huán)境中集中注意力的工作人士，以及追求更好睡眠質(zhì)量的人群。
正是這樣的策略調(diào)整，讓Loop在疫情期間實現(xiàn)了銷量逆勢增長。到2023年，其年營收已突破1.2億歐元，年銷售量超過500萬副，還收獲了超過5萬條用戶的積極評價。
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線上多平臺布局，打造品牌增長引擎
在競爭激烈的市場環(huán)境中，僅靠產(chǎn)品優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，Loop也深知這一點。于是他們系統(tǒng)性地布局了TikTok、YouTube等主流社交平臺，并針對每個平臺的用戶特征和內(nèi)容偏好，制定了差異化的運營策略。
TikTok
在TikTok上，Loop的官方賬號@loopearplugs已經(jīng)積累了22.98萬粉絲，視頻總點贊量達(dá)到440萬。
該品牌在TikTok上的運營策略很有特點，它沒有走"硬廣轟炸"的老路，而是采用"教育+背書"的方式，讓用戶在刷到視頻時自然而然地get到產(chǎn)品價值。
圖源：TikTok
雖然Loop的產(chǎn)品定位高端，但它的賬號內(nèi)容卻很平易近人，既有常規(guī)的產(chǎn)品展示和新品發(fā)布，也有緊跟熱點的梗圖改編，甚至還有搞笑劇情演繹。這種充滿反差的內(nèi)容策略，也讓品牌形象更加立體了。
圖源：TikTok
在達(dá)人合作方面，Loop的選擇也很精準(zhǔn)。
比如和一位擁有22.18萬粉絲的四年級老師@katielynnteaches的合作就很有代表性。
這位老師拍攝了自己在嘈雜教室里的真實工作場景：當(dāng)戴上Loop耳塞后，她立刻就能專注工作了。
她在文案中寫道："這些耳塞在課間休息時特別管用，以前我總被噪音干擾，現(xiàn)在問題解決了。"
這條真實感十足的視頻引發(fā)了用戶的強(qiáng)烈共鳴，截至目前，播放量突破了340萬，點贊高達(dá)21.32萬。
圖源：TikTok
評論區(qū)也成了大型種草現(xiàn)場，有用戶說：“Loop耳塞真的改變了我的生活，我每天都在用�！�
還有家長感慨：“孩子發(fā)脾氣的時候，我太愛我的Loop耳塞了，沒有它們，我也得發(fā)脾氣了。”
這樣的互動數(shù)據(jù)和用戶反饋，在同類產(chǎn)品的TikTok營銷中，表現(xiàn)可以說是相當(dāng)不錯了。
圖源：TikTok
YouTube
在深耕TikTok的同時，Loop也沒有忽視YouTube這個重要的營銷陣地。
相比TikTok的短平快，YouTube更適合做深度內(nèi)容，這對售價較高的Loop耳塞來說是個理想的展示平臺。
Loop選擇與美國最權(quán)威的助聽器測評網(wǎng)站HearingTracker合作，雖然他們的YouTube頻道只有7.08萬粉絲，但在專業(yè)領(lǐng)域的影響力不容小覷。
頻道主持人Steve用專業(yè)設(shè)備對Loop Experience Plus耳塞進(jìn)行了全面測試，從降噪效果到音質(zhì)還原都給出了"非常滿意"的結(jié)論。
圖源：YouTube
這次合作采取了"視頻+報告"的雙重背書模式：測評視頻詳細(xì)展示了測試過程，同時完整報告發(fā)布在HearingTracker官網(wǎng)供用戶查閱，視頻簡介中還直接附上了購買鏈接。
最終這條專業(yè)測評視頻獲得了44.4萬次播放、5508個點贊和377條真實評論。
從數(shù)據(jù)來看表現(xiàn)相當(dāng)不錯，特別是評論區(qū)里"測評很專業(yè)""看完就想買"這樣的反饋，說明這次合作帶來的實際轉(zhuǎn)化效果還是很不錯的。
圖源：YouTube
獨立站：提升用戶體驗與轉(zhuǎn)化
除了在社媒平臺進(jìn)行布局，Loop還搭建了自己的獨立站。Loop在獨立站主頁的首屏設(shè)置了一個互動測驗，用戶點擊“Helpmechoose”或“Findmymatch”即可進(jìn)入測試。系統(tǒng)會依據(jù)用戶在集中注意力、享受音樂、參與體育賽事或改善睡眠等方面的需求，推薦個性化的產(chǎn)品。這一功能不僅縮短了用戶的購買決策時間，還提升了購物體驗的便捷性與滿意度，使新用戶的轉(zhuǎn)化率提高了5.9%。
圖源：Loop
獨立站另外，網(wǎng)站設(shè)有綜合比較頁面，詳細(xì)羅列了不同場景和產(chǎn)品型號的特性與優(yōu)勢，用戶能夠直觀地進(jìn)行并排比較，從而挑選出最適合自己的耳塞。目前，Loop獨立站每月的訪問量可達(dá)400萬，在行業(yè)內(nèi)排名前10，這樣的成績充分驗證了其運營策略的有效性，為其他品牌提供了可參考的范例。
圖源：Loop獨立站
中國品牌出海，下一個機(jī)會在哪里？
Loop的案例讓我們看到，海外市場遠(yuǎn)比想象中更包容。那些被大品牌忽略的細(xì)分需求，往往藏著真正的金礦。海外市場不歡迎價格戰(zhàn)，但永遠(yuǎn)歡迎創(chuàng)新。與其在紅海市場拼得頭破血流，不如靜下心來研究：
哪些需求還沒被滿足？
哪些產(chǎn)品體驗還能做得更好？
只要找準(zhǔn)賽道，中國品牌完全可以在全球市場闖出一片天地。
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